Il y a 11 ans et 60 jours
Blog d'entreprise
Les avantages du blog d'entreprise
Le blog d'entreprise dispose d'atouts marketing qu'aucun autre outil ne permet d'obtenir avec un co.ucirc;t aussi faible. Si l'investissement en temps doit .eacute;videmment rester r.eacute;gulier, le blog d'entreprise offre aux organisations une excellente visibilit.eacute; tout en am.eacute;liorant leur image.
Un outil peu co.ucirc;teux... mais chronophage
Que la cr.eacute;ation du blog soit prise en charge par l'entreprise ou par un prestataire, son co.ucirc;t est tr.egrave;s faible. La mise en place d'un blog ne demande que tr.egrave;s peu de connaissances techniques puisque il peut .ecirc;tre cr.eacute;.eacute; avec un syst.egrave;me de gestion de contenu simple d'utilisation (Wordpress ou Dotclear, par exemple).
Si la cr.eacute;ation du blog ne demande que peu d'investissement financier, la mise en place d'une strat.eacute;gie .agrave; adopter et l'entretien du site r.eacute;clamera au contraire plus de temps. De l'.eacute;laboration d'une charte .eacute;ditoriale .agrave; l'.eacute;criture des textes en passant par la mod.eacute;ration des commentaires : le blog d'entreprise est une activit.eacute; qui s'av.egrave;re extr.ecirc;mement prenante.
Toutefois, compte tenu de tous les avantages que repr.eacute;sente le blog d'entreprise, cet investissement r.eacute;gulier de temps - assum.eacute; par l'un des salari.eacute;s ou le directeur de l'entreprise - se r.eacute;v.egrave;lera forc.eacute;ment performant, efficace et rentable.
Le blog am.eacute;liore l'image d'une entreprise
A travers ses .eacute;crits, que l'entreprise propose r.eacute;guli.egrave;rement .agrave; ses internautes, elle apporte deux "plus" .agrave; ses clients par rapport .agrave; la concurrence. Ces atouts, si simples soient-ils, permettront de fid.eacute;liser durablement la cible lectrice du blog d'entreprise.
Tout d'abord, il s'agit d'humaniser l'entreprise. Les sites vitrines restent sans vie et ne permettent pas .agrave; une organisation de mettre en valeur les membres qui la composent. A travers un blog tenu r.eacute;guli.egrave;rement .agrave; jour, les internautes vont apprendre .agrave; connaitre les hommes et les femmes, ouverts au dialogue et pr.ecirc;ts .agrave; partager leur exp.eacute;rience, qui composent l'entreprise. Une marque ne se contentera plus d'.ecirc;tre associ.eacute;e .agrave; un simple produit ou un service mais bel et bien une organisation, des noms et des visages.
Ensuite, il s'agit de cr.eacute;dibiliser son offre et son expertise. En partageant des conseils ou de guides, en proposant une veille sur sa th.eacute;matique, en invitant les internautes .agrave; d.eacute;couvrir la vie de l'entreprise, les organisations gagnent en cr.eacute;dibilit.eacute;. En v.eacute;ritable sp.eacute;cialiste dans son domaine, l'entreprise se d.eacute;marquera bien plus facilement de la concurrence. A l'heure ou les internautes - tant particuliers que professionnels - sont de plus en plus .agrave; la recherche d'avis et de conseils quant aux produits qu'ils souhaitent consommer, un blog d'entreprise permettra de guider plus facilement leurs choix.
Le blog contribue .agrave; la notori.eacute;t.eacute; d'une entreprise
Bien au-del.agrave; de parler de soi, le blog d'entreprise sert, bien .eacute;videmment, .agrave; apporter du trafic et de la notori.eacute;t.eacute; .agrave; une organisation. Cette visibilit.eacute; sera offerte par les sites r.eacute;f.eacute;rents incontournables : Google et les r.eacute;seaux sociaux.
Contrairement aux pages d'un site vitrine, qui n'offrent souvent aucune nouveaut.eacute; aux internautes, les articles de blog sont tr.egrave;s largement diffus.eacute;s sur les r.eacute;seaux sociaux. Chaque internaute b.eacute;n.eacute;ficie aujourd'hui d'une communaut.eacute; dont la plupart des individus qui la composent sont des cibles potentielles. Un article diffus.eacute; sur les r.eacute;seaux, puis partag.eacute; aupr.egrave;s d'une ou plusieurs communaut.eacute;s offre une excellente visibilit.eacute;.
En cr.eacute;ant des articles optimis.eacute;s pour le r.eacute;f.eacute;rencement, l'entreprise am.eacute;liore aussi sa pr.eacute;sence sur Google. En utilisant des termes techniques et pr.eacute;cis, la marque adopte le principe de la .laquo; longue traine .raquo;. Ainsi, le blog va permettre .agrave; l'entreprise d'.ecirc;tre positionn.eacute;e plus facilement sur des requ.ecirc;tes certes moins concurrentielles, mais qui lui offriront une audience qualifi.eacute;e. L'entreprise s'offre ainsi une excellente visibilit.eacute; sur le moteur de recherche num.eacute;ro un.
Le blog d'entreprise indispensable au r.eacute;f.eacute;rencement ?
Google a notablement revu ses crit.egrave;res pour le r.eacute;f.eacute;rencement des sites internet. Le moteur de recherche tend .agrave; pr.eacute;f.eacute;rer les sites internet qui utilisent des outils estampill.eacute;s Google pour effectuer son classement. Bien .eacute;videmment, c'est aujourd'hui le r.eacute;seau social Google+ et l'importance donn.eacute;e aux auteurs qui va faire .eacute;voluer le comportement des entreprises sur internet.
Google juge la qualit.eacute; des auteurs
Depuis maintenant deux ans et apr.egrave;s une longue phase exp.eacute;rimentale, Google laisse de plus en plus sous-entendre que les auteurs seront jug.eacute;s sur la qualit.eacute; de leurs .eacute;crits pour b.eacute;n.eacute;ficier de places plus confortables sur leur moteur de recherche. Trois facteurs vont permettre .agrave; Google de mieux connaitre l'auteur pour d.eacute;terminer son influence et ses chances d'.ecirc;tre plus visible dans les r.eacute;sultats de recherche.
Le premier crit.egrave;re sera bien .eacute;videmment la th.eacute;matique principale abord.eacute;e par l'auteur. En effet, plus un auteur proposera des contenus cibl.eacute;s dans une th.eacute;matique pr.eacute;cise, plus son expertise sera prise en compte par Google.
Le second crit.egrave;re, tr.egrave;s important aux yeux du g.eacute;ant Google, sera la qualit.eacute; d'.eacute;criture de l'auteur. En proposant des articles bien .eacute;crits, structur.eacute;s et non dupliqu.eacute;s depuis un autre site internet, Google va juger de la qualit.eacute; de l'auteur. Plus le rythme d'.eacute;criture sera soutenu et qualitatif, plus l'auteur verra ses articles se positionner correctement dans les r.eacute;sultats de recherche.
Le dernier crit.egrave;re que Google va prendre en compte - et pas des moindres - sera l'influence de l'auteur sur le r.eacute;seau social Google+. Plus l'auteur sera suivi et ajout.eacute; dans des "cercles", plus il am.eacute;liorera ses positions.
Le blog va permettre .agrave; l'entreprise de b.eacute;n.eacute;ficier d'un auteur reconnu
Il est devenu aujourd'hui urgent d'anticiper les nouvelles r.egrave;gles impos.eacute;es par Google pour assurer un positionnement performant et durable sur le moteur de recherche. En sachant que Google va donc, de plus en plus, se baser sur les contenus .eacute;ditoriaux propos.eacute;s par les auteurs sur la toile, le blog d'entreprise r.eacute;v.egrave;le toute son importance pour le futur positionnement des sites internet dans les moteurs de recherche.
Le blog d'entreprise va permettre .agrave; une entreprise de b.eacute;n.eacute;ficier de contenus frais et uniques, affili.eacute;s .agrave; un auteur repr.eacute;sentant de l'entreprise. Au fil des articles et des .eacute;changes avec les internautes, l'auteur va peu .agrave; peu constituer une vraie communaut.eacute; autour des actualit.eacute;s de l'entreprise et de son secteur et r.eacute;pondre ainsi .agrave; toutes les exigences du moteur de recherche.
Face .agrave; cette constatation, il serait d.eacute;j.agrave; temps pour les entreprises de faire leur place sur Google+ et de proposer le plus r.eacute;guli.egrave;rement possible des contenus uniques et qualitatifs.
Les contraintes de cette strat.eacute;gie impos.eacute;e par Google
Google se centre sur la qualit.eacute; des .eacute;crits d'un auteur et non pas d'une entreprise.* En imposant .agrave; chaque auteur de rendre public son nom et sa photographie, Google inflige des r.egrave;gles strictes qui ne rendent aucunement service aux entreprises : elles n'ont d'autres solutions que de choisir un auteur, qui se fera "porte-parole" de l'entreprise. Trois possibilit.eacute;s d'auteurs s'offrent aux entreprises pour r.eacute;pondre .agrave; cette exigence.
L'organisation peut choisir de relier les contenus au nom du chef d'entreprise. S'il .eacute;crit lui-m.ecirc;me les articles, aucun probl.egrave;me majeur ne se pose. Par contre, ce choix est plus d.eacute;licat si le chef d'entreprise ne r.eacute;dige pas lui m.ecirc;me les contenus. En effet, chaque article sera directement reli.eacute; .agrave; son identit.eacute; : il doit donc rester totalement maitre de ce qui est diffus.eacute;.
Une autre solution est envisageable : un salari.eacute; peut .ecirc;tre choisi pour repr.eacute;senter l'entreprise .agrave; travers ses .eacute;crits. Au del.agrave; de l'aspect manag.eacute;rial de la d.eacute;cision, il convient de bien prendre en compte sa durabilit.eacute;. Le choix d'un (ou plusieurs) salari.eacute; impliqu.eacute;, dot.eacute; de fortes capacit.eacute;s r.eacute;dactionnelles ne suffit pas : il faut aussi s'assurer qu'il pourra s'associer au projet sur le long terme. Si le salari.eacute; en question quitte l'entreprise quelques ann.eacute;es plus tard, il sera impossible de r.eacute;cup.eacute;rer son identit.eacute;, associ.eacute;e .agrave; son profil d'auteur qualitatif sur Google.
La derni.egrave;re solution consiste .agrave; cr.eacute;er un faux profil, que chacun pourra s'approprier. Malheureusement, aujourd'hui, cette solution est la plus s.ucirc;re pour une entreprise. Ceci lui permet de parfaitement maitriser l'identit.eacute; de l'auteur et de l'associer durablement .agrave; l'entreprise... Toutefois, les internautes ne sont pas dupes et s'aper.ccedil;oivent tr.egrave;s rapidement de l'utilisation d'une fausse identit.eacute;.
*Notons qu.rsquo;une entreprise peut aussi avoir un profil Google + mais celui-ci ne sera pas jug.eacute; .agrave; la m.ecirc;me valeur qu.rsquo;un auteur .laquo; personne physique .raquo; par le moteur Google. L.rsquo;impact de ses .eacute;crits serait donc sensiblement moindre.
Trois exemples de blogs d'entreprises
Bien que les blogs d'entreprises soient encore rares aujourd'hui, quelques marques se pr.ecirc;tent au jeu pour augmenter leur visibilit.eacute; sur les r.eacute;seaux sociaux ou sur Google. Ci-dessous, trois blogs sont pr.eacute;sent.eacute;s pour d.eacute;terminer, .agrave; travers ces exemples, les strat.eacute;gies .agrave; suivre ... Et celles .agrave; .eacute;viter.
Le blog JC Decaux
L'industriel incontournable de la publicit.eacute; urbaine et du mobilier urbain, JC Decaux, bien que leader dans son domaine, fait face .agrave; une tr.egrave;s forte concurrence sur les moteurs de recherche - notamment anglais. Pour am.eacute;liorer son positionnement sur certaines requ.ecirc;tes sur le Google am.eacute;ricain, JC Decaux propose le blog Mobility .amp; Trends.
L'objectif de ce blog est de diffuser diverses actualit.eacute;s .agrave; propos des tendances marketing dans la ville, notamment les technologies utilis.eacute;es par les populations urbaines et les op.eacute;rations d'ambient-marketing.
Gr.acirc;ce .agrave; ce blog, JC Decaux se rend visible sur des mots-cl.eacute;s am.eacute;ricains sur lesquels le site principal de l'entreprise ne ressort pas : "customize bikes" ou "cities trends" par exemple. Au c.oelig;ur du savoir faire de la marque, le trafic issu de ces recherches est particuli.egrave;rement qualifi.eacute; et permet .agrave; l'entreprise d'acqu.eacute;rir plus de visibilit.eacute;.
Un effort reste .agrave; faire sur l'auteur du blog, identifi.eacute; sous le nom de "JC Decaux" et aucunement li.eacute; .agrave; Google+. Si la marque souhaite se rendre visible plus durablement, il lui sera essentiel de choisir un auteur physique li.eacute; .agrave; ces articles.
Le blog Aterno
Num.eacute;ro 1 dans de nombreux pays, le fabricant Aterno doit, lui aussi, .ecirc;tre pr.eacute;sent sur des mots cl.eacute;s particuli.egrave;rement concurrentiels en France. Au del.agrave; m.ecirc;me de sa pr.eacute;sence sur Google, la marque .agrave; bien compris qu'elle devait aussi .ecirc;tre extr.ecirc;mement pr.eacute;sente sur les r.eacute;seaux sociaux pour se d.eacute;marquer de la concurrence et diffuser au maximum les avis positifs de ses clients.
L'objectif premier du blog Aterno est de mettre en avant son expertise et ses engagements dans son domaine. La base-line choisie d.eacute;crit d'ailleurs parfaitement la th.eacute;matique abord.eacute;e tout au long du blog : Energie, confort et chauffage.
Aterno, .agrave; travers ce blog, propose de nombreux liens menant .agrave; son propre site internet, favorisant ainsi le positionnement de son site principal dans les moteurs de recherche. De plus, gr.acirc;ce .agrave; deux auteurs identifi.eacute;s sur Google+, la marque assure la durabilit.eacute; de ses r.eacute;sultats dans le temps.
On regrettera simplement l'utilisation d'auteurs invent.eacute;s de toutes pi.egrave;ces, qui engagent tr.egrave;s peu - en tout cas beaucoup moins que la marque sur sa page Google+, et qui pourraient finalement desservir Aterno .agrave; long terme.
Le blog Bouygues Construction
Le groupe que constitue Bouygues Construction n'a pas, .agrave; proprement parl.eacute;, besoin de g.eacute;rer son r.eacute;f.eacute;rencement comme d'autres entreprises moins connues. Toutefois, il est essentiel pour l'entreprise de communiquer quotidiennement .agrave; propos de ces nombreuses actions en France ou .agrave; travers le monde.
Le blog a pour objectif de communiquer sur l'entreprise, il s'agit d'un site de communication purement .laquo; corporate .raquo;, directement affili.eacute; au site principal de Bouygues Construction. Son but est donc de mettre en avant l'actualit.eacute; du groupe, de ses partenaires, filiales ou autres fondations.
En aucune mani.egrave;re, le site ne propose des liens d.eacute;di.eacute;s au r.eacute;f.eacute;rencement, et le titre des articles ne sont pas pens.eacute;s pour r.eacute;pondre .agrave; ce type de besoins non plus. Le blog est donc purement informatif, destin.eacute; .agrave; communiquer autour de toutes les actions auxquelles Bouygues Construction s'associe.
Le nom de l'auteur associ.eacute; aux contenus propos.eacute;s par le blog Bouygues Construction est "Franck". Malheureusement, aucun profil auteur n'est reli.eacute; .agrave; Google+, qui pourrait parfaire la pr.eacute;sence sociale d.eacute;j.agrave; tr.egrave;s aboutie de Bouygues Construction sur Facebook, Twitter, FlickR ou encore Wat TV.
