Il y a 12 ans et 295 jours
Site à crédit
Ce dossier s'adresse tout particuli.egrave;rement aux petites entreprises de b.acirc;timent et aux artisans, cibles privil.eacute;gi.eacute;s de certaines agences de cr.eacute;ation de sites Internet qui pratiquent la vente .laquo;.nbsp;one shot.nbsp;.raquo; (vente en un seul RV) de sites internet .agrave; cr.eacute;dit. Il est important de pr.eacute;ciser que toutes les agences ne fonctionnent pas ainsi et qu'il ne s'agit pas de "jeter la pierre" sur toute une profession qui dans sa grande majorit.eacute;, fonctionne de mani.egrave;re tout-.agrave;-fait honn.ecirc;te.
Le principe du site web .agrave; cr.eacute;dit
Un site internet .agrave; cr.eacute;dit, pourquoi pas... mais au vrai prix !
Partant du principe que toute soci.eacute;t.eacute; peut avoir un site web, m.ecirc;me si elle n'en a pas les moyens imm.eacute;diats, certaines agences web proposent des contrats mensuels permettant de lisser les couts de cr.eacute;ation sur plusieurs ann.eacute;es.
Le principe est simple.nbsp;: l'agence web propose une certaine prestation (nombre de pages, graphisme, X mises .agrave; jour) et propose une mensualit.eacute; en face de cette m.ecirc;me prestation sur 3,4 ou 5 ans.
Le contrat est ensuite rec.eacute;d.eacute; .agrave; une soci.eacute;t.eacute; de cr.eacute;dit, qui devient d.eacute;sormais la cr.eacute;anci.egrave;re de l'entreprise, et qui vient chaque mois pr.eacute;lever la somme pr.eacute;vue. A noter que cette soci.eacute;t.eacute; de cr.eacute;dit ne peut se pr.eacute;valoir des services normalement associ.eacute;s, puisqu'elle ne reprend que la cr.eacute;ance et non pas l'engagement de service (mises .agrave; jour etc.hellip;).nbsp;; principe bien connu de la subrogation de cr.eacute;ance.
Alors, en soit, le principe n'est pas condamnable financi.egrave;rement parlant. Apr.egrave;s tout, on ach.egrave;te bien des v.eacute;hicules .agrave; cr.eacute;dit ou en leasing et le principe est exactement le m.ecirc;me.nbsp;: Renault vend le v.eacute;hicule .agrave; Diac ou .agrave; un autre leaser qui le finance aupr.egrave;s de l'acheteur qui le lui rembourse mensuellement.
La diff.eacute;rence est que le prix d'une voiture est connu, publi.eacute; et qu'on peut facilement comparer deux offres de financement alors que le prix d'un site web d.eacute;pend de beaucoup de facteurs.nbsp;:
originalit.eacute; du graphisme
nombre de pages
fonctions d'administration (capacit.eacute; .agrave; modifier soi-m.ecirc;me des informations)
utilisation de base de donn.eacute;es
etc.hellip;
et l'honn.ecirc;tet.eacute; de la web agency qui le cr.eacute;e...
Et .agrave; partir de l.agrave;, on peut tout voir.
Des m.eacute;thodes de vente tr.egrave;s contestables !
Tout est bon pour repartir avec une commande d.egrave;s la premi.egrave;re visite...
Une des m.eacute;thodes les plus connues est la proposition d'un .laquo;.nbsp;site de r.eacute;f.eacute;rence.nbsp;.raquo;, (un classique dans la vente .laquo;.nbsp;one shot.nbsp;.raquo; de tous produits) dans la r.eacute;gion du client, pour permettre .agrave; la web agency de soi-disant s'implanter dans le secteur. Ce site est propos.eacute; .agrave; des tarifs .laquo;.nbsp;imbattables.nbsp;.raquo; puisque la web agency propose ni plus ni moins un site presque .laquo;.nbsp;gratuit.nbsp;.raquo; o.ugrave; le client ne paye que l'h.eacute;bergement.nbsp;! Wouaaahhh.nbsp;! Super.nbsp;!! O.ugrave; est-ce qu'on signe.nbsp;?...
Oui mais voil.agrave;, l'h.eacute;bergement peut .ecirc;tre factur.eacute; entre 100 et 150 .euro; HT par mois (et plus parfois.hellip;) sur une dur.eacute;e de 36, 48 ou 60 mois. Un rapide calcul nous montre que le cout final du site sera de 3600 .euro; HT dans le meilleur des cas ou 9000 .euro; HT dans le pire des cas. D.eacute;duction faite de l'inflation, cela reviendrait .agrave; un site imm.eacute;diatement pay.eacute; environ 3000 .euro; HT ou 7.300 .euro; HT dans les deux cas cit.eacute;s. (hors frais financiers)
Admettons que pour un site .laquo;.nbsp;gratuit.nbsp;.raquo; cela est extr.ecirc;mement cher.nbsp;! Et si, comme beaucoup de petites PME, vous n'avez aucune id.eacute;e du prix d'un site web,.nbsp;au regard des sites r.eacute;alis.eacute;s (j'en ai vus beaucoup) je vous certifie que c'est tr.egrave;s cher.nbsp;! D'autant plus que ces m.ecirc;mes .laquo;.nbsp;web agencies.nbsp;.raquo; ind.eacute;licates vendent plusieurs fois les m.ecirc;mes chartes graphiques .agrave; des clients diff.eacute;rents.nbsp;! (voir plus bas)
Alors, qu'on soit bien clair, chacun a le droit de surpayer une prestation s'il est consentant pour le faire.nbsp;! Cela arrive tous les jours dans les affaires.hellip;
L.agrave; o.ugrave; la m.eacute;thode est tr.egrave;s contestable c'est lorsque le prestataire, par l'interm.eacute;diaire de ses commerciaux form.eacute;s, fait passer un site payant et parfois hors de prix, pour un site gratuit o.ugrave; le client ne payerait que l'h.eacute;bergement et parfois le r.eacute;f.eacute;rencement.nbsp;!
Pour confirmer mon propos, rappelons quelques notions de co.ucirc;t d'h.eacute;bergement.nbsp;:
Un site web d'un artisan consomme au maximum 20 MO de disque dur avec un trafic l.eacute;ger et des besoins techniques limit.eacute;s. En regardant chez les plus gros h.eacute;bergeurs, on trouvera des h.eacute;bergements r.eacute;pondant .agrave; ces crit.egrave;res, factur.eacute;s .laquo;.nbsp;annuellement.nbsp;.raquo; entre 10 et 30 .euro; HT soit environ 2,5 .euro; HT par mois.
En admettant que la web agency applique un coefficient multiplicateur raisonnable et en vertu du fait qu'elle s'occupe de l'h.eacute;bergement, le tarif annuel ne devrait pas exc.eacute;der 120/150 .euro; HT .agrave; l'ann.eacute;e.hellip; soit 12 fois moins cher.hellip;.
Une qualit.eacute; de r.eacute;f.eacute;rencement plus que discutable.nbsp;!
Une m.eacute;diocrit.eacute; constat.eacute;e dans le r.eacute;f.eacute;rencement ou comment rendre un site infr.eacute;quentable...
Parmi les services fr.eacute;quemment propos.eacute;s dans ces contrats vient le r.eacute;f.eacute;rencement. Et l.agrave;, une fois de plus, je peux t.eacute;moigner que c'est tr.egrave;s souvent de la rigolade.nbsp;! J'administre personnellement 5 annuaires du b.acirc;timent et je vois tous les jours passer des soumissions de sites b.acirc;cl.eacute;es au point que je n'ai que le choix de supprimer les sites ou de recr.eacute;er moi-m.ecirc;me l'inscription. Evidemment, je n'ai gu.egrave;re de temps .agrave; perdre, donc je supprime en sachant que c'est le client final qui payera les pots cass.eacute;s.
Certaines soci.eacute;t.eacute;s de cr.eacute;ation de sites ont tellement de constance dans la m.eacute;diocrit.eacute; du r.eacute;f.eacute;rencement que je les reconnais avant de voir le site. Et autant vous dire qu'un refus d'inscription n'engendre aucune contestation ou demande compl.eacute;mentaire.nbsp;! Ce qui laisse une id.eacute;e assez pr.eacute;cise de la conscience professionnelle du r.eacute;f.eacute;renceur.
Des sites qui peuvent .ecirc;tre tr.egrave;s ressemblants d'un client .agrave; l'autre.
Difficile d'esp.eacute;rer un site web original ou le graphisme vous est propre et l'identit.eacute; visuelle conforme .agrave; vos souhaits.
La plupart des sites web r.eacute;alis.eacute;s par ces "oneshooteurs" sont r.eacute;alis.eacute;s .agrave; partir de maquettes standards, souvent jolies et propres du reste, mais d.eacute;nu.eacute;es de toute originalit.eacute; quant .agrave; l'identit.eacute; visuelle du client final.
Il est tr.egrave;s possible, (une fois encore, je l'ai vu), de rencontrer 2 sites parfaitement semblables (.agrave; la couleur pr.egrave;s...) pour 2 entreprises parfaitement distinctes !! Ce n'est pas forc.eacute;ment un handicap mais il est bon de le savoir.
Des sites web avec des pubs Google au b.eacute;n.eacute;fice de l'agence web !
Si si, je l'ai vu aussi. Un moteur de recherche int.eacute;gr.eacute; dans le site du client, qui renvoie les r.eacute;ponses via Google, qui au passage affiche ses publicit.eacute;s habituelles (adwords - Campagne Adwords sur Google ) dont les b.eacute;n.eacute;fices sont en partie revers.eacute;es .agrave; l'agence web.
L.agrave; encore, ce n'est pas totalement r.eacute;pr.eacute;hensible en soi, il est juste bon de le savoir au cas o.ugrave; l'agence web aurait oubli.eacute; de le pr.eacute;ciser.
Les conseils et la vigilance .agrave; apporter
Je pourrais ici donner le nom de certaines soci.eacute;t.eacute;s ind.eacute;licates mais je prendrais aussit.ocirc;t un proc.egrave;s pour diffamation..nbsp;
Alors plut.ocirc;t que de d.eacute;noncer tel ou tel, formons.nbsp;et informons !
Votre seul site web ne fera pas votre business.nbsp;! Et c'est un prestataire web qui vous le dit.nbsp;! Il est avant tout l.agrave; pour servir de support de notori.eacute;t.eacute; surtout avec des petits moyens qui ne permettent pas de r.eacute;f.eacute;rencement efficace. Si vous souhaitez qu'il fasse votre business, votre site devra .ecirc;tre accompagn.eacute; de prestations compl.eacute;mentaires de lancement, de r.eacute;f.eacute;rencement professionnel, de campagnes de communication, voire d'inscription sur les plateformes de devis en ligne etc.hellip;
Un site web est quelque chose de tr.egrave;s personnel qui identifie une entreprise. Il est inenvisageable .agrave; mes yeux qu'il puisse faire l'objet d'une vente en .laquo;.nbsp;one-shot.nbsp;.raquo;.
M.eacute;fiez-vous par d.eacute;finition des sites gratuits o.ugrave; l'on ne paye, soi-disant, que l'h.eacute;bergement, .ccedil;a n'existe pas.nbsp;!
Estimez le cout global de votre site en .laquo;.nbsp;actualisant.nbsp;.raquo; au sens financier de la chose, le total de vos mensualit.eacute;s.nbsp;: http://www.calcul-credit.com
V.eacute;rifiez les notions contractuelles de mises .agrave; jour de votre site (si votre site n'est pas mis .agrave; jour de toute la dur.eacute;e du contrat, il vous desservira.nbsp;!)
Assurez-vous de la propri.eacute;t.eacute; du nom de domaine et du site, pour vous permettre si vous n'.ecirc;tes pas content, de les r.eacute;cup.eacute;rer en fin de contrat.
Si vous .ecirc;tes regardant sur le graphisme, faites vous confirmer qu'il s'agit d'un graphisme original, r.eacute;alis.eacute; exclusivement pour vous.
Faites comparer votre offre .agrave; cr.eacute;dit .agrave; des offres de r.egrave;glement au comptant.nbsp;!
Au pire, privil.eacute;giez un financement par votre banque et payez comptant un vrai prestataire. Si la banque vous le refuse, peut-.ecirc;tre n'.ecirc;tes-vous pas pr.ecirc;t .agrave; assumer les co.ucirc;ts d'un site web, mais dans tous les cas, il y a de fortes chances que cela vous coute moins cher.
Lancez des offres comparatives, il existe des sites web pour cela, qui enregistrent votre demande de devis et renvoient votre demande .agrave; des prestataires web.