Il y a 9 ans et 162 jours
Reciblage
Introduction au reciblage publicitaire
Vous entendez parler de retargeting, de pr.eacute;targeting, de pr.eacute;-retargeting et vous .ecirc;tes perdus ? Rassurez-vous, c.rsquo;est bien normal !
Comme toute pratique .eacute;mergente utilisant les donn.eacute;es utilisateurs, les possibilit.eacute;s sont tellement vastes qu.rsquo;elles sont difficilement qualifiables. Et .agrave; force de n.eacute;ologismes, on finit par s.rsquo;y perdre.Aujourd.rsquo;hui, Cimbat se charge de la lourde t.acirc;che de d.eacute;s.eacute;paissir le brouillard qui r.egrave;gne sur le reciblage publicitaire. Pr.ecirc;ts ? On y va !
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Les diff.eacute;rents acteurs du reciblage
Le reciblage publicitaire r.eacute;clame l.rsquo;intervention de 4.nbsp;acteurs (physique ou non) pour .ecirc;tre fonctionnel.nbsp;: annonceur, coockie, internaute, .hellip;
Comme dans un film ou une pi.egrave;ce de th.eacute;.acirc;tre, c.rsquo;est un sc.eacute;nario pr.eacute;d.eacute;finit qui permet de mettre en place le reciblage publicitaire.
Pour mieux comprendre, nous vous invitons .agrave; consulter la seconde partie de notre dossier, enti.egrave;rement consacr.eacute;e aux r.ocirc;les des diff.eacute;rents acteurs.
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Les diff.eacute;rents reciblage
Le retargeting
Le retargeting consiste .agrave; proposer une publicit.eacute; cibl.eacute;e .agrave; un internaute ayant d.eacute;j.agrave; visit.eacute; votre site internet. Une fois qu.rsquo;il a quitt.eacute; votre site, il peut donc voir des publicit.eacute;s en lien avec votre marque sur des sites internet partenaires.
.gt; Voir la partie du dossier qui lui est consacr.eacute;e en page 3.nbsp;
Le pr.eacute;targeting
Le pr.eacute;targeting permet de d.eacute;finir un profil utilisateur cible pour son site, en fonction de ses visites. Les pubs sont visibles par des internautes qui n.rsquo;ont pas visit.eacute; votre site internet, mais r.eacute;pondent au profil de vos utilisateurs habituels.
.gt; Voir la partie du dossier qui lui est consacr.eacute;e en page 4
Le pr.eacute;-retargeting
Nouvelle promesse .eacute;mergente, le pr.eacute;-retargeting va plus loin. Encore inv.eacute;rifi.eacute; jusqu.rsquo;.agrave; lors, cette technique permettrait de proposer une publicit.eacute; aux internautes n.rsquo;ayant pas visit.eacute; votre site.hellip; Mais celui de votre concurrent.
.gt; Voir la partie du dossier qui lui est consacr.eacute;e en page 5
Les diff.eacute;rents acteurs du reciblage publicitaire
Du fait qu.rsquo;il soit plus efficace que l.rsquo;affichage publicitaire classique, le reciblage est aussi plus complexe .agrave; comprendre et mettre en .oelig;uvre. Nous vous proposons donc de vulgariser au maximum les diff.eacute;rents acteurs qui interviennent dans son processus.nbsp;:
L.rsquo;annonceur
L.rsquo;annonceur, c.rsquo;est vous.nbsp;! Enfin plus pr.eacute;cis.eacute;ment votre marque. Celle-ci est repr.eacute;sent.eacute;e sur la toile par votre site internet. L.rsquo;annonceur, soucieux de d.eacute;velopper son trafic, fait appel .agrave; une plateforme publicitaire.
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La plateforme publicitaire
La plateforme publicitaire va centraliser l.rsquo;offre et la demande li.eacute;e .agrave; la publicit.eacute; en ligne. Son r.ocirc;le est interm.eacute;diaire.nbsp;: elle va mettre .agrave; la disposition des annonceurs un outil leur permettant de se rendre visible sur des sites partenaires, affichant de la publicit.eacute;.
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Les sites partenaires
Uniquement en contact avec la plateforme publicitaire, les sites partenaires affichent, dans leur contenu, les publicit.eacute;s des annonceurs. Dans le cas du retargeting, ils ne savent pas quelle publicit.eacute; est diffus.eacute;e .agrave; l.rsquo;instant T, dans le sens ou elle d.eacute;pend de l.rsquo;historique de l.rsquo;internaute.
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L.rsquo;internaute
Lors de sa navigation, l.rsquo;internaute collecte des .laquo;.nbsp;cookies.nbsp;.raquo;, sorte d.rsquo;empreintes de son passage sur les diff.eacute;rents sites consult.eacute;s. En fonction des informations r.eacute;colt.eacute;es, la publicit.eacute; qui lui est propos.eacute;e peut .ecirc;tre personnalis.eacute;e.
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Tous ces acteurs .eacute;voluent ensemble et r.eacute;pondent .agrave; des sc.eacute;narios tr.egrave;s pr.eacute;cis dans le cadre du reciblage publicitaire. A chaque type de reciblage son sc.eacute;narios, que nous d.eacute;veloppons dans les parties qui leur sont consacr.eacute;es.nbsp;:
Le sc.eacute;nario du retargeting
Le sc.eacute;nario du pr.eacute;targeting
Le sc.eacute;nario du pr.eacute;-retargeting
Le retargeting
Le retargeting consiste .agrave; proposer une publicit.eacute; cibl.eacute;e .agrave; un internaute ayant d.eacute;j.agrave; visit.eacute; votre site internet. Une fois qu.rsquo;il a quitt.eacute; votre site, il peut donc voir des publicit.eacute;s en lien avec votre marque sur des sites internet partenaires.
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Le sc.eacute;nario du retargeting
Concr.egrave;tement, le sc.eacute;nario du retargeting se d.eacute;roule comme suit.nbsp;:
Un internaute visite votre site internet
Votre site internet d.eacute;pose un cookie sur l.rsquo;ordinateur de l.rsquo;utilisateur
Ce cookie surveille quelles pages ont .eacute;t.eacute; visit.eacute;es par l.rsquo;internaute
Lorsque l.rsquo;internaute visite le site d.rsquo;un partenaire, une publicit.eacute; cibl.eacute;e s.rsquo;affiche
La publicit.eacute; concerne la marque, les produits consult.eacute;s ou produits li.eacute;es / compl.eacute;mentaires.
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Avantages et limites du retargeting
Puisque les internautes sont plus h.eacute;sitants .agrave; acheter en ligne plut.ocirc;t qu.rsquo;en boutique physique, le retargeting permet bien souvent de pousser le visiteur perdu .agrave; revenir sur le site et se laisser tenter .agrave; l.rsquo;achat.
Au contraire, l.rsquo;internaute ayant effectu.eacute; un achat peut d.eacute;plorer la redondance des publicit.eacute;s, qui peut nuire .agrave; l.rsquo;image de marque du site.
Mal per.ccedil;u s.rsquo;il est intrusif, le retargeting est .agrave; utiliser avec intelligence et parcimonie.nbsp;!
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Uniquement possible apr.egrave;s la visite de l.rsquo;internaute, le retargeting s.rsquo;immisce malheureusement souvent trop tardivement dans le comportement de l.rsquo;utilisateur pour .ecirc;tre efficace. Serait-il possible de cibler un internaute sans qu.rsquo;il n.rsquo;ait pr.eacute;alablement visit.eacute; votre site internet.nbsp;? Oui.nbsp;! C.rsquo;est le principe du pr.eacute;targeting, .agrave; lire dans notre chapitre suivant.
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Le pr.eacute;targeting
Le pr.eacute;targeting permet de d.eacute;finir un profil utilisateur cible pour son site, en fonction de ses visites. Les pubs sont visibles par des internautes qui n.rsquo;ont pas visit.eacute; votre site internet, mais r.eacute;pondent au profil de vos utilisateurs habituels.
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Le sc.eacute;nario du pr.eacute;targeting
Il faut d.rsquo;abord .eacute;laborer un .laquo;.nbsp;profil type.nbsp;.raquo; de vos visiteurs en fonction de leurs comportements sur internet. D.egrave;s lors qu.rsquo;un profil est .eacute;tabli, le but est d.rsquo;aller chercher les internautes qui ne sont pas encore venus sur votre site, mais qui correspondent traits pour traits au profil de vos visiteurs habituels.nbsp;:
L.rsquo;internaute visite les sites partenaires
Les partenaires d.eacute;posent un cookie sur l.rsquo;ordinateur de l.rsquo;utilisateur
L.rsquo;ensemble des cookies indiquent quelles pages ont .eacute;t.eacute; visit.eacute;es par l.rsquo;internaute .ndash; et donc s.rsquo;il correspond ou non au profil .laquo;.nbsp;type.nbsp;.raquo;
Si l.rsquo;internaute correspond au profil souhait.eacute; et qu.rsquo;il visite le site d.rsquo;un partenaire, une publicit.eacute; cibl.eacute;e s.rsquo;affiche
La publicit.eacute; concerne la marque ou les produits qui devraient int.eacute;resser l.rsquo;internaute
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Avantages et limites du pr.eacute;targeting
L.rsquo;ind.eacute;niable avantage du pr.eacute;targeting r.eacute;side dans sa capacit.eacute; .agrave; vous rendre visible, sans redondance, aupr.egrave;s d.rsquo;internautes qui ne vous connaissent pas, ou n.rsquo;ont pas encore visit.eacute; votre site.
Technique encore balbutiante, on regrettera toutefois encore trop d.rsquo;approximation dans les profils .eacute;tablis. Par exemple, si 80% de vos visiteurs visitent les sites A, B et C .ndash; cela ne signifie pas que les visiteurs qu.rsquo;ont en commun les sites A, B et C correspondront exactement .agrave; votre cible.nbsp;!
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Le pr.eacute;retargeting est un pari sur le comportement des internautes.hellip; Mais quel profil d.rsquo;internautes correspondrait parfaitement .agrave; votre marque.nbsp;? Celui qui visite le site de vos concurrents.nbsp;bien s.ucirc;r ! C.rsquo;est le principe du pr.eacute;-retargeting, .agrave; lire dans notre chapitre suivant.
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Le pr.eacute;-retargeting
Nouvelle promesse .eacute;mergente, le pr.eacute;-retargeting va plus loin que le retargeting ou le pr.eacute;targeting. Encore inv.eacute;rifi.eacute; jusqu.rsquo;.agrave; lors, cette technique permettrait de proposer une publicit.eacute; aux internautes n.rsquo;ayant pas visit.eacute; votre site.hellip; Mais celui de votre concurrent.
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Le sc.eacute;nario du pr.eacute;-retargeting
D.rsquo;apr.egrave;s nos informations, recueillies aupr.egrave;s d.rsquo;une agence fran.ccedil;aise proposant ce service am.eacute;ricain.nbsp;; et aupr.egrave;s de professionnels s.rsquo;.eacute;tant eux-m.ecirc;mes renseign.eacute;s aupr.egrave;s de l.rsquo;entreprise am.eacute;ricaine, voici le sc.eacute;nario du pr.eacute;-retargeting.nbsp;:
L.rsquo;internaute dispose d.rsquo;un logiciel commun
Le logiciel traque les faits et gestes de l.rsquo;internaute .agrave; son insu, comme un cookie
L.rsquo;internaute visite le site d.rsquo;un ou plusieurs de vos concurrents
Lorsque l.rsquo;internaute visite le site d.rsquo;un partenaire, une publicit.eacute; cibl.eacute;e s.rsquo;affiche
La publicit.eacute; concerne votre marque ou vos produits
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Avantages et limites du pr.eacute;targeting
Doit-on vraiment expliquer l.rsquo;avantage de capter l.rsquo;attention des internautes qui ont visit.eacute; le site de votre concurrent.nbsp;?
Cependant, malgr.eacute; la promesse all.eacute;chante, il y a de quoi s.rsquo;interroger.nbsp;:
Aucune pr.eacute;cision n.rsquo;est donn.eacute;e quant au nom du logiciel.nbsp;: est-ce v.eacute;ridique.nbsp;?
En admettant qu.rsquo;un logiciel aussi intrusif existe.nbsp;: comment .ecirc;tre s.ucirc;rs que les internautes cibl.eacute;s l.rsquo;utilisent ?
A l.rsquo;heure ou la l.eacute;gislation devient de plus en plus drastique pour l.rsquo;utilisation des cookies,.nbsp;l.rsquo;utilisation de cette technique est-elle tout simplement morale.nbsp;?
Nous ne sommes pas les seuls .agrave; souligner la perversit.eacute; de cet hypoth.eacute;tique pr.eacute;-retargeting.nbsp;! Face aux interrogations, une agence web am.eacute;ricaine - aussi sceptique que nous - a contact.eacute; l.rsquo;.eacute;quipe am.eacute;ricaine. Voil.agrave; ce que l.rsquo;agence dit .agrave; propos de cette entreprise :
.laquo; Le consensus est qu.rsquo;ils utilisent des m.eacute;thodes avec lesquelles nous ne sommes pas .agrave; l.rsquo;aise [.hellip;]. Je les ai contact.eacute;s pour avoir une id.eacute;e plus pr.eacute;cise sur la fa.ccedil;on dont ils sont capables de faire cela. [.hellip;] J.rsquo;ai pu comprendre que leur technologie utilise un logiciel commun (aussi commun que Skype ou Adobe Reader) pour savoir quand les utilisateurs visitent les sites cibl.eacute;s. Ils m.rsquo;ont dit que c.rsquo;est un logiciel que la plupart des gens ont. [.hellip;] Vous en faites ce que vous voudrez, mais sur la base de ce que j.rsquo;ai entendu, je ne saurais pas les recommander. .raquo;
* Traduction approximative, merci d.rsquo;.ecirc;tre indulgent ! :)
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En bref, si le retargeting et le pretargeting pr.eacute;sentent une fiabilit.eacute; approximative quant au retour sur investissement, nous vous conseillons d.rsquo;adopter un regard extr.ecirc;mement m.eacute;fiant sur les offres de pr.eacute;-retargeting, bien trop floues et aucunement .eacute;thiques.